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褚中喜
,北京市万博律师事务所律师。曾代理的“中国最大民告官案”、“佘祥林杀妻冤案”、“熊猫烧香案”、“山西黑砖窑案”、“三鹿奶粉案”。分别入选1999、2005、2007、2008年度中国十大案件,是中国代理“全国年度十大案件”最多的律师之一。

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褚中喜律师挑战武汉餐饮业潜规则引起当地所有媒体关注

           北京律师挑战武汉餐饮潜规则

                 中国消费报  2009年3月27日

   本报武汉讯(记者吴采平)消费者一行4人在湖北省武汉市一家酒店用餐时,酒店收取了20元的茶位费后(每人5元),根据消费者的餐费另收了10%的服务费,并称这是餐饮行业的惯例。3月17日,身为律师的4位消费者将该酒店诉至法院,要求其退还收取的茶位费和服务费,并赔礼道歉。目前,武汉市江岸区人民法院已受理此案。
    3月14日,褚中喜律师与另3位律师同行一起来到位于武汉港附近的一家海鲜大酒店用餐,落座后,服务员将褚中喜带往海鲜池旁。由于海鲜池上标注有单价,在没有见到菜谱的情况下,褚中喜直接点菜。餐后结账时,服务员报出的消费金额为304元。褚中喜查阅明细单时发现,酒楼额外收取了每位5元共计20元的大厅茶位费和28元的服务费。其中,20元的大厅茶位费包含在276元餐费内。为证明收费合理,该酒店经理拿出菜谱,称菜谱最后一页已标注可以收取餐费10%的服务费。
    褚中喜提出异议,认为自己点菜前没有见到菜谱,即便事前见到菜谱,这也属格式化的霸王条款,没有法律效力。他认为,酒楼收取茶位费和所谓服务费涉嫌欺诈。
    由于酒店坚持己见,褚中喜一行只得在结账后离开,并于3月17日将对方诉至法院。据记者了解,在菜谱上标注要加10%服务费的做法,在武汉市一些大型酒店比较普遍。

 

 

 

         北京律师褚中喜与“好世界”较真 
                        

                           长江日报  2009年9月19日

       本报讯(记者陆涛)北京律师褚中喜和武汉同行到好世界海鲜大酒楼就餐,被收取了20元的茶位费和28元的服务费。褚律师质疑此举涉嫌欺诈,委托助手将酒楼告上法庭,要求退还不正当茶位费和服务费。昨日,江岸区人民法院依法受理此案。

  3月14日晚,褚律师等四人来到位于武汉港的好世界
大酒楼,落座后服务员径直将褚律师带往有明码标价的海鲜池旁,点了圣子皇、炒沙贝、基围虾、肉蟹、文哈和菜心各一份,外加四罐饮料。由于海鲜池上有单价,在没有见到菜谱的情况下点菜完毕,开始进餐。

  餐后结账时,服务员报出的消费金额为304元,褚律师查阅消费明细时发现,酒楼额外收取了每位5元共20元的“大厅茶位费”和28元的“服务费”。其中,20元的“大厅茶位费”含在食品价276元之中。

  出于职业敏感,褚律师要求酒楼说明理由和依据,明确表示,如无根据强收,将法庭上见。为证明收费合理,酒楼主管拿出菜谱让褚律师看,称菜谱最后一页已明确标注可以收取10%的服务费,并强调:“维权是你们的权利,反正必须照单结账”。

  褚律师提出异议:餐前既无提醒、也没见到菜谱,没有事前明确告知的收费项目属强制收费,剥夺了作为消费者的知情权;即便事前见到菜谱,也属霸王条款,不具法律效力。他认为,该酒楼只是一家普通海鲜餐厅,按行业惯例,提供茶水等必备的服务属理所当然,强立名目涉嫌欺诈。

  市饮食服务管理处负责人认为,向客人提供餐前免费茶水属武汉行业惯例,绝大多数酒店也不设服务费。“好世界”若要坚持此类收费服务,应在酒店醒目处公示,并在消费前提醒。

详情请看:http://www.cnhan.com/gb/content/2009-03/19/content_985532.htm

 

 

       北京律师褚中喜挑战武汉餐饮业潜规则

                  茶位费涉嫌欺诈

                       楚天都市报  2009年03月17日06:06  

       本报讯(记者余皓 实习生李寻 周逸星)几位律师到汉口一家海鲜大酒楼就餐后,被收取了20元的茶位费和28元的服务费。一律师认为此举涉嫌欺诈,告上法庭。昨日,江岸区法院正式受理此案。
  今年3月14日晚,在北京一律师事务所执业的褚中喜律师和武汉同行一行4人来到汉口一海鲜大酒楼就餐。服务员将褚律师带往有明码标价的海鲜池旁。由于海鲜池上有单价,褚律师直接照此点了菜。
  结账时,账单金额为304元,褚律师查阅菜单消费明细时发现,米饭每小碗被收了5元。该酒楼还额外收取了每位5元共20元的大厅茶位费和28元的服务费。
  出于职业敏感,褚律师要求酒楼说明理由和依据。酒楼主管拿出菜谱称,菜谱最后一页已明确标注可以收取10%的服务费。
  褚律师认为自己餐前并没有见到菜谱,即便事前见到菜谱,也属格式化的霸王条款,与法相悖。没有事前明确告知的收费项目属强制收费,剥夺了作为消费者的的知情权。他同时认为,酒楼提供必备的服务属理所当然。
  由于急需约见当事人,褚律师被迫按酒楼的要求结清了这个304元的账单。
  法院将择日开庭审理此案。
  从消费到立案仅两天,北京律师为何执著维权?褚律师昨称,他希望此案能挑战武汉餐饮行业“潜规则”,让消费者明明白白消费。

      

          餐前不告知 餐后收杂费

     http://www.sina.com.cn  2009年03月17日06:06  荆楚网-楚天金报

  本报讯(记者饶纯武 实习生江晨曦、刘颖栗)“结账时才告诉你要收茶位费和服务费,纯属欺诈!”北京一家律师事务所律师褚中喜,昨日将汉口一家酒楼告上法庭。

  据褚中喜律师介绍,3月14日晚,他和几名同行来到武汉港好世界海鲜大酒楼,落座后,服务员径直将他带到海鲜池旁,由于海鲜池上标有单价,在未见到菜谱的情况下,他就将菜肴点完。结账时,服务员报出总消费金额为304元,褚中喜查阅消费明细时发现,该酒楼收取每人5元的“茶位费,加上饭菜价一共是276元,并在此基础上加收了10%的“服务费”28元。

  褚中喜当即要求酒楼说明收取“茶位费”和“服务费”的理由和依据。这时,酒楼主管拿出菜谱,称最后一页已明确标注可以收取10%的服务费。褚中喜认为,他餐前并未见到菜谱,且这个菜谱属格式化的霸王条款,强收“茶位费”和“服务费”涉嫌欺诈。昨日,好世界海鲜大酒楼前台工作人员刘小姐解释说,每个菜单上,均标明了“茶位费”和“服务费”,酒楼并不存在欺诈。

  江岸区法院将择日开庭审理。

 

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